ACHAT DES PLACES
Les spectacles sont proposés sous réserve de places disponibles. Les réservations ne sont effectives qu’après réception du règlement.
Les billets et réservations payées ne sont pas remboursables.
Pour les abonnements et les achats à l’unité en ligne : Pour chaque commande il y aura 1€ de frais.
Pour les abonnements et achats au guichet : il n’y a pas de frais.
ATTRIBUTION DES PLACES DE SPECTACLE
- Au Salon de Théâtre le placement est libre.
- Les places du Théâtre Municipal Raymond Devos sont numérotées. Nous ferons notre possible pour vous attribuer des places groupées si demande en est faite. La billetterie pour les abonnements ouvre durant du 30 juin au 24 juillet 2026, n’hésitez pas à prendre votre abonnement dès que possible pour obtenir les meilleures places.
-Au Théâtre Municipal, les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil ont la possibilité de s'installer avant l'entrée du public : merci de nous le signaler avant l'ouverture des accès.
L’accès au Salon de Théâtre n’étant pas aménagé PMR, les personnes à mobilité réduite sont invitées à contacter la billetterie au 03 20 27 13 63 avant achat.
Sauf mention contraire définissant un âge inférieur ou supérieur, les représentations données à La Virgule sont accessibles aux spectateurs âgés de 11 ans et plus. L’entrée en salle pourra être refusée aux spectateurs en dessous de cet âge sans donner lieu à remboursement. Nous vous invitons à contacter notre billetterie avant d’effectuer vos réservations pour toute question quant à l’âge recommandé pour les spectacles.
DÉLAI POUR L'ACHAT DES PLACES
Vous pouvez acheter vos places sur notre site internet (paiement en ligne sécurisé) ou sur place au guichet le soir de spectacle jusqu'au début de la représentation (dans la mesure des places disponibles).
DISPONIBILITE DES PLACES
Au Salon de Théâtre aucun retardataire ne sera admis dans les salles de spectacle après l'heure de début d'une représentation.
Au Théâtre Municipal, les retardataires sont admis, mais le placement n’est plus garanti.
Aucun échange, remboursement ou compensation n’est dû en cas de retard des spectateurs à une représentation
Toute place non utilisée à l’heure de début de la représentation ne sera pas remboursée. Elle pourra être considérée comme libérée et remise en vente pour les spectateurs présents sur place et inscrits sur la liste d’attente.
RÉCUPÉRER SES BILLETS
Pour les achats hors abonnements fait en ligne : Dès réservation et paiement de vos billets en ligne, vos e-tickets vous seront envoyés par mail en même temps que la confirmation de réservation. Vous pouvez imprimer ces billets ou les présenter directement sur votre smartphone le jour du spectacle lors du contrôle avant l'entrée en salle.
Pour les abonnements, achetés en ligne ou au guichet, vous avez le choix de les obtenir en billet physique le soir du spectacle ou de les recevoir par mail suite à votre achat.
L'ouverture de l'accueil se fait 1 heure avant le début du spectacle. Présentez-vous au point de contrôle des billets du théâtre.
ECHANGE DES PLACES
Il est rappelé conformément à l'article 6 que les achats sont fermes, sans possibilité d'échanges ou de remboursement.
Dans le cadre d'un abonnement (et uniquement pour un spectacle acheté au sein d'un abonnement) et à titre exceptionnel, La Virgule se réserve le droit d'échanger un billet dans les conditions suivantes :
La demande doit être formulée au service billetterie au plus tard à 14h00 le jour du spectacle. Elle ne sera acceptée que sous réserve de disponibilité.
Le spectateur doit choisir un spectacle de remplacement, dans la limite des places disponibles dans la saison en cours.
Si le spectateur ne choisit pas de spectacle de remplacement, son billet est perdu.
Aucun échange ne sera accordé pour les billets achetés hors abonnement.
Aucun avoir ne sera édité.
L’échange de billets déjà imprimés physiquement, s’il est possible, donne lieu à la facturation de 2€ par billet pour frais de service.
LE PAIEMENT
Le paiement en ligne par carte bancaire française ou étrangère (carte bleue, Visa, Mastercard …) est complètement sécurisé. Toutes les données relatives à votre carte bancaire sont transférées en langage crypté, ce qui assure une parfaite confidentialité.
Le paiement peut se faire également par chèque, espèce, par téléphone ou par lien de paiement envoyé par mail à la suite de votre demande.
ANNULATION DE SPECTACLE ET REMBOURSEMENT
Conformément à l'article L121-20-4 du code de la consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Ils ne peuvent être remboursés qu'en cas d’annulation pour cause d’intempérie, technique ou de sécurité et décidé par l'organisateur. Le remboursement partiels ou total de vos billets ne pourra être effectué qu'uniquement si la représentation n’a pas excédé la moitié du spectacle.
En cas de remboursement, décidé par l'organisateur, celui-ci n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial et sur sa demande. Un formulaire de remboursement sera à récupérer à la billetterie auquel il faudra joindre le ou les billets du spectacle annulé ainsi qu'un RIB pour obtenir un virement.
En cas d’annulation pour cas de force majeure et sauf report des représentations, les billets annulés donneront lieu à un avoir utilisable en billetterie jusqu’au dernier jour de représentation de la saison
Pour tout renseignement complémentaire, merci de nous contacter par mail à : billetterie@lavirgule.com
UTILISATION DES OUTILS VIDEOS
L’utilisation des outils de communication et de captation audio-visuelle est strictement interdite dans les salles.
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